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为保障旅客顺畅出行,机场警务室民警早早在便着手筹备。他们深入研究机场客流规律,与民航各相关部门紧密协作,依照“航班不停,警力不撤”的原则,精心制定了详尽的春运安保方案。
“我身份证过期了,到了机场才发现。”民警不到5分钟就为旅客刘大爷办好了。“我的背包找不到了,装有重要证件和现金的钱包。”旅客陈先生在候机时不慎遗失了,焦急万分。民警接到求助后迅速调取监控录像,发现背包被同航班旅客错拿,不到十分钟就帮陈先生找回。除了为旅客给予航班信息咨询、证件办理、寻人找物等服务,每当遇到老人、儿童、残疾人等特殊旅客,民警总是主动上前给予帮助,协助办理登机手续……
民警们坚守在值机大厅、安检口、便民口等关键区域,身影在人群中格外醒目。他们引导旅客有序排队,主动帮旅客搬运大件行李,持续解决各类难题。一位阿姨焦急询问:“小伙子,你帮我看看,我没办退票,却收到退改通知,飞机马上起飞了,不会耽误我行程吧?”“阿姨,最近机票退改签诈骗频发,您一定要警惕,保护好自己的钱财。”民警带阿姨到值机台与工作人员确认,得知行程无误,阿姨这才安心。面对旅客的每一次询问,民警都耐心倾听、细致解答,他们温暖的笑容,如同冬日暖阳,化解旅客心中的不安。
安全是安保工作的核心。洮北分局组建了巡逻队,采取“车巡+步巡”的方式,加大了巡逻力度,确保机场每个角落都在他们的视线范围内。同时,巡逻队与民航工作人员捆绑作战,严格落实各项安全检查制度,加大力度召开安全隐患整治、矛盾纠纷排查、治安秩序难点整治。时刻关注各类安全隐患,一旦发现问题,立即整改,消除隐患。“快过年了,大家带的行李比较多,有的旅客可能不小心会夹带一些打火机等违禁品,大家要多留意。”巡逻队持续配合安检部门,对每一位旅客和行李进行严格检查,加强危爆物品和管制刀具等重点物品管控,坚决将危险物品拦截在机场之外,让旅客切实感受到安全就在身边。
竞彩推荐app排行榜2024年12月,吉林省白城机场公安分局划归白城市公安局洮北分局属地管理,对机场警务室的民警们而言,首次参与安保工作,极大地考验着他们的应急处置能力与服务水平。但他们迅速进入状态,全身心投入到紧张忙碌的工作中,打响了春节的护航之战,全天候守护旅客温暖回家。
日出日落,航班不断,游客穿梭。民警用最暖的服务、最短的时间、最高的效率,帮助旅客解决困难,将每件事办实、办细、办好。旅客笑容的背后,是民警的温情服务。
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