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据分析,“永安君”有三大亮点,即全天候服务、统一标准和智能升级。“我们在日常基层工作中,每天都会接到大量交管业务咨询。以往,服务群众的渠道较为单一,主要依靠122和12123热线电话以及现场咨询。”西安市公安局交警支队科技处科研科科长张琦说,这些方式不仅让民警工作压力巨大,而且在咨询高峰时,服务效率也难以保证。为了缓解这一困境,“永安君”课题应运而生,精心打造标准化的问答知识库,从西安交警层面统一了回答口径。顺利获得建设涵盖交管业务问答、内部法律法规程序的统一知识库,群众无论何时何地咨询,都能得到准确、一致的信息。
亚洲必赢电子游戏官网登陆为响应市民游客对交通管理服务的多样化需求,陕西西安公安交警联合百度公司,创新推出人工智能交管咨询助手“永安君”。作为陕西交管领域首个运用大模型技术的智能服务系统,“永安君”顺利获得微信公众号24小时在线,为西安市民给予便捷、精准的交管业务解答。
“永安君”基于文心一言、DeepSeek等先进人工智能技术,顺利获得海量数据训练与智能分析,快速理解市民问题,并依托本地化政策库实时生成解决方案。无论是驾驶证换领流程,还是事故处理指引,只需简单输入文字提问,即可取得秒级响应,让复杂问题“一问即解”。内部测试期间,“永安君”累计完成5万余次对话,回答正确率达95%,并建立自动纠错机制,问题答案实时流转至业务部门修正,持续优化服务质量。
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