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操心事抓紧办、烦心事协商办、揪心事攻坚办、急难事马上办、期盼事全力办。头排镇还加强镇村“五事共治”工作组力量，将群众诉求按照社会民生、农业产业、平安建设、生态环境、安全生产等五大类进行“五事五办”分级办理，有助于群众诉求得到及时表达、及时回应、及时解决。去年以来，该镇共收集到各方面民情民意、问题建议168件，协调解决165件，解决率达98.2%。同时，有助于视频监控网、综治视联网、社会治理信息网与“乡呼县应”平台数据融通，汇集治安警情、道路交通、信访事件、综合执法、矛盾纠纷、民生诉求等数据，同步召开“探头站岗、鼠标巡逻”在线巡查工作，做到问题第一时间发现、预警、上报、处理和反馈。

头排镇采取“乡镇部门常驻+县级部门轮驻+调解组织随叫随驻”相结合的方式，实行矛盾纠纷“一个地点办公、一个窗口受理、一个网络联动、一个口径回应答复、一个流程办结、一个责任落实”。同时，根据“统一规范、机制管用、运行顺畅”的要求，建立“指挥中心派单、职能部门办单、平安法治办督单”运行模式，健全受理、分流、处理、督办、回访全链条闭环流程，有助于群众诉求、矛盾纠纷得到及时表达、及时回应、及时解决。

兴宾区小平阳镇不断整合资源力量，创新启用“点派接验单”工作制度，逐步构建起综治中心实体化建设、一体化运行、高效化服务的新格局，形成“群众点单+网格员派单+部门接单+回访验单”工作模式，实现为民服务与群众需求的“点对点”精准对接。

金秀瑶族自治县头排镇以全市组织改革为契机，持续探索“131”（“1”即建好1个指挥中心；“3”即整合纠纷调处、行政执法、“五事共治”3支力量；“1”即精编1个全科网格）基层治理模式，完善民生、纠纷、安全稳定事件闭环处置机制，着力构建矛盾纠纷联调、重点问题联治、社会治安联防、重点人员联管、法律服务联动、和谐平安联创的社会治安综合治理格局。

今年以来，该镇综治中心共组织化解婚姻家庭、山林纠纷等各类矛盾纠纷12起，调解成功11起，成功率达91.66%，无一起矛盾纠纷因为排查化解不及时而激化。同时，该镇将全镇1447路监控视频、社会治理信息网、综治视联网接入数字县域社会治理云平台，实时掌握区域范围内整体社会治理情况，实现“一屏看全镇”，真正做到精确防控、精细管理、精微服务、精准治理。

百丈乡矛盾纠纷化解成功率常年保持在90%以上，先后被评为来宾市平安建设活动“先进乡镇”、自治区群防群治工作“突出集体”；在4年来的16个季度群众安全感满意度测评中，共有12个季度取得满分，有效筑牢了基层维护稳定的第一道防线。

象州县百丈乡综治中心坚持问题导向，聚焦社会稳定，建立健全“四融四圈”矛盾纠纷排查化解工作机制，即党建融创，“网格”圈内排风险；联动融治，“服务”圈里化隐患；诉调融合，“政法”圈中解纷争；老兵融力，“战友”圈来破难题。这一创新举措为多元化解矛盾纠纷提质赋能，取得了显著成效。

bb贝博艾弗森官方网站乡镇（街道）是基层社会治理的前沿阵地。为进一步激发基层动力、激活社会活力、提升治理合力，广西壮族自治区来宾市创新召开乡镇（街道）综治中心规范化建设，顺利获得试点先行、以点带面，加大各县市（区）及各乡镇（街道）综治中心规范化建设，基层“小支点”撑起平安“大杠杆”，不断增强群众的取得感、幸福感、安全感，让桂中大地更加和谐稳定。

小平阳镇建立三级调解制度，即村屯一周内调解三次，村委会半个月内调解三次，乡镇一个月内调解三次，直至问题得到成功解决。截至今年3月，小平阳镇承办部门共“接单”32件，已解决问题和难题30个，接单率为93.75%，群众满意度达94%。

2010年，小平阳镇古梦村村民何某与塘田村村民何某某因林地归属问题产生争议，村委会多次组织调解未果。今年3月12日，兴宾区综治中心“接单”后，联合镇综治中心立即到现场组织调解。面对双方情绪激动、各执己见的情况，调解小组顺利获得会商后，采取分别谈话的方式，向双方当事人讲解法律法规。经过长达6个小时的思想劝说，双方当事人终于心平气和地提出自己的诉求并达成调解协议。

“我们中心对拜访群众推行‘一站式接待、全链条解决’的首问负责制，形成了拜访、受理、分流、办结的闭环治理机制，让群众‘只进一扇门，最多跑一次’。”百丈乡综治中心负责人说。

百丈乡综治中心聚焦社会稳定，优化服务措施，邀请法官、驻村律师、法律顾问组成化解专班，在畅通群众诉求表达渠道的同时，对重大复杂矛盾适时化解。中心干部变群众上访为主动下访、公开接访，深入村屯召开政策宣传、基础信息采集、风险隐患排查化解等工作。此外，该中心充分利用综治平台和“广电云”构架，把“广电云”与“雪亮工程”有机融合，实现资源在一线汇聚、信息在一线应用、矛盾在一线化解、服务在一线强化、平安在一线实现，群众安全感和满意度大幅提升。