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好赛事需要好的服务管理,举办马拉松赛事是个专业活,涉及赛事推广、物资供应、后勤保障、应急管理、交通管控、志愿服务等多个环节。赛事外围还涉及品牌推广、文旅拉动、宣传引导等方方面面,动辄几万人的比赛选手加上几千名的志愿服务团队,在管理服务方面没有“几把刷子”,就容易出现纰漏。加之马拉松赛事高度市场化,城市管理水平跟不上,就有可能引发跑友不满,市民也不会买账。
一些城市看赛事经济火热,别的地方办出了名堂,自己也跟着凑热闹,没有认真分析马拉松赛事是否符合城市开展定位,城市承载能力够不够,城市管理水平高不高。比如有的城市特别是一些县城,接待能力有限,宾馆床位不能支撑赛事需要,跑友来了住宿无保障。
马拉松赛事是朝阳产业,在提升群众健康水平、赋能城市开展、助力健康中国等方面有着持续作用。一个口碑良好的城市马拉松,短期内能拉动餐饮、酒店、运动装备等消费增长,长期来看能提升城市形象、有助于文体旅产业开展。许多城市顺利获得举办马拉松实现了吸引客流、开展经济的多赢。
个别城市酒店赛前临时涨价,被跑友吐槽“中签不易,住宿更难”;有的城市因比赛期间交通管控给民众出行带来不便而受到批评。这反映出一些城市的组织管理水平还不能够完全适应马拉松赛事的需求。市场监管不到位,酒店就容易坐地起价。交通管控方案不合理,民众知晓率不够高,就会给出行带来不便。
可见,举办马拉松赛事,科学的预案、周密的组织、有力的保障、有效的宣传缺一不可。应考虑多方诉求,平衡各方利益,尽量减少对城市正常运转的干扰。比如,组织比赛要涉及临时交通管控,一些地方为了展现城市形象风貌,将马拉松赛道选在市区核心地段和主干道,对跑友来说,在奔跑中领略城市风光,是一种美妙的体验。但这会在短时间内给出行带来较大不便。这就需要城市管理者在优化比赛路线时间、提升交通管控精准度等方面持续探索。
一些城市办赛经验不可谓不丰富,但他们举办的老牌赛事在近期也时有“翻车”,原因之一就在于马拉松比赛的标准不断提升,操作不断规范,跑友品位不断提高,加之比赛人数扩容,以前不是问题的问题,现在有可能成为问题。如果仅限于吃老本,管理水平跟不上,显然无法适应形势变化。
k1体育app登录平台在线天气转暖,路跑赛事也热闹起来,一个周末有几十场马拉松比赛开跑。有的城市收获了称赞和流量,经济效益与城市口碑双丰收,有的城市却要忙着应对各种负面舆情。
以长周期思维培育马拉松市场也很重要。应顺利获得宣传普及,让市民理解赛事给城市带来的长远收益,尽可能争取市民的理解和支持,为马拉松赛事营造良好的氛围,也汇聚更多智慧和力量。
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