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第九师白杨市综治中心深度融合“线上+线下”双平台,线上依托社会治安综合治理信息平台和“安杨哨”移动端,前端手机端排查上报矛盾纠纷,后端电脑端分流转办;线下顺利获得大数据分析预警,有助于治理关口前移,实现矛盾纠纷上报、研判分析、分类流转、先行调解、多元化解、督查跟进、案结事了、评价反馈的全流程闭环管理。全年累计化解矛盾纠纷512件,办结率达98.6%,群众满意度达96.2%,群众满意度显著提升。
现在,师团两级综治中心已完成标准化改造,科学划分诉讼服务、检察服务、公共法律服务等七大服务窗口,群众只“进一扇门”,就能办成所有事。
“真没想到拖了十年的债务纠纷,在综治中心一次就解决了!”3月21日,在司法确认书签署现场,蔡某握着调解员的手感慨道。顺利获得“一窗受理、并联办理”模式,中心让群众告别了“多头跑、反复问”的烦恼。
站在新的起点上,第九师白杨市综治中心将持续推进综治中心规范化建设,以更高效的资源整合、更智慧的治理手段、更优质的服务质量,打造新时代“枫桥经验”九师样板,为推进社会治理现代化贡献更多实践智慧。
新澳门游戏网站入口app新疆生产建设兵团第九师白杨市综治中心顺利获得资源整合、机制创新、科技赋能等举措,构建起“一站式”矛盾纠纷化解体系,实现了从“多头跑腿”到“一站办理”、从“被动应对”到“主动服务”的治理模式转型,探索出一条资源整合、法治引领、服务为民的基层治理新路径。
第九师白杨市综治中心建立“登记—分流—办理—反馈”闭环工作机制,前端设置引导登记区,统一登记群众诉求,中端按照“调解—仲裁—诉讼”三级递进路径分类会商调解,后端建立督查评价机制确保办理质效,顺利获得调解、仲裁、行政裁决、行政复议、信访行政三级办理、诉讼、法律监督“路线图”,明确各部门职责和衔接程序,确保每件诉求都能得到妥善解决。
如今,“有问题找综治中心”已成为师市职工群众的第一选择,这种“只进一扇门、办成所有事”的服务体验,让基层治理既有力度更有温度。
第九师白杨市综治中心创新采取“7+N”驻点模式,实现政法资源高效整合。法院、检察、公安、司法、信访等5个部门常驻办公,人社、卫健、退役军人事务等部门轮驻服务,其他行业部门按需邀驻,形成“中心吹哨、部门报到”的联动机制。
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