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顺利获得"短信+电话+上门"三维反馈机制与满意度考评体系,将办理质效与部门考核直接挂钩。数据显示,该机制运行后重复投诉量下降82%,事项平均办理时长压缩至1.8天,真正实现"小事网格消化、难事中心终结"。
群防群治体系激活基层治理"神经末梢","飞鹰救援队""红马甲巡逻队"等12支志愿队伍与"平安积分"小程序形成联动,1200余名居民顺利获得上报隐患兑换奖励,构建起"人人都是网格员"的共治格局。
“有难事就找综治中心”,如今芳草湖农场综治中心顺利获得“三个一”体系实现治理资源集约化,运行机制高效化,网格服务精细化,真正成为群众心中的“解忧驿站”。芳草湖农场综治中心将持续有助于基层治理从“稳得住”向“管得好”升级,为新时代农场高质量开展保驾护航。
体育万博app下载新疆生产建设兵团第六师五家渠市芳草湖农场综治中心锚定“群众诉求解决只跑一地”目标,创新构建“一平台受理、一张网收集、一套机制处理”的基层治理模式,顺利获得多部门协同联动、智能化服务支撑、全流程闭环运行,精细化网格管理,实现群众诉求高效化解。自2024年10月规范化运行以来,累计受理各类诉求310件,办结率达98.2%,化解积案5件,化解率100%,群众满意度显著提升。
芳草湖农场综治中心顺利获得"常驻+轮驻+随叫随驻"机制突破部门壁垒,司法所、派出所等4个部门实现常态化驻点办公,城镇管理中心等4个单位动态轮值,应急管理、消防等专业力量全天候待命。统一设立的实体窗口与线上智慧平台,让群众诉求实现"只进一扇门,办成所有事"。
全域84个基础网格配备30名专职网格员,顺利获得智能巡检终端执行"一日双巡三必访"制度,日均采集信息超120条。综治中心对矛盾纠纷实施四级预警,法律服务中心创新"三师联动"模式——公益律师周周坐诊、AI法律机器人24小时服务、退休法官调解室专攻疑难案件,累计解决法律问题56件,调解成功率超91%。
该中心建立全流程闭环管理体系,创新推出"1+2+N"服务团队模式:由值班长统筹调度,双人专班精准登记诉求,多部门轮值人员即时响应。依托智能分派系统,工单平均30分钟直达责任部门,简单事项24小时办结,复杂问题实行领导包案制,15个工作日内必须"清零"。
2025年3月,针对老街集市占道经营引发的安全隐患,中心迅速启动"中心吹哨、部门报到"响应机制。城镇管理中心联合派出所、交警大队等6部门召开联合执法,48小时内完成23处占道摊位清理,同步增设2条消防通道和7处警示标识,困扰居民多年的"马路市场"乱象得到根治。
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