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在科技赋能方面,厚街还以镇智网指挥中心为平台载体,构建“基层治理风险管理一张图”。在这个实时跳动的治理全景大屏上,12345、智网、城管和应急等17个部门系统数据即时更新,全镇基层治理哪里出现问题,一目了然,有效提高基层“最前端”感知能力,真正实现“智慧管理”。

再把视野放大,这个枢纽中心就建在面向群众、方便群众的位置:北接神福岗公园,南临文化公园,西邻图书馆,附近超大型停车场上几百个停车位编织成便民网络。“群众来办个证照,顺道就能唠家常、解烦忧。”综治中心一名工作人员表示。

如今,在厚街,依托“家门口”的综治中心,群众身边的“小纠纷”有人耐心调解,“大难题”有专家团队解决。作为“产业重镇会展新城”,厚街正以综治中心这一“平安哨点”为基,一站式托举起群众“稳稳的幸福”。

“我们不是被动接诊,而要主动走到群众身边去。”综治中心有关负责人表示,为确保在法治轨道上化解矛盾纠纷,厚街镇还设立“首席法律咨询专家工作站”“法学会基层服务站”,将普法工作融入解决实际问题和排查化解矛盾纠纷的全过程,让人民群众形成首选调解解纷方式的意识。

这个看似微小的交通痛点,在综治中心的快速调度下,仅用一天时间便得到化解——交警大队次日即安装右转提示牌。如今路口通行效率明显提升,“真没想到,一次面向综治中心的求助,便让这个路口‘退烧’了。”

金宝搏188BET下载当红灯在东莞市厚街镇新兴路亮起,右转车道总会出现这样一幕:尽管交规允许红灯右转,但排队车辆依旧纹丝不动。“不少司机,特别是年轻人和外地车主,总担心被电子眼抓拍。”每天接送孩子的陈女士苦拥堵久矣,这天抱着试试看的心态,将此路段的塞车问题反映至厚街镇综治中心前台。

从“灭火”到“防火”,离不开一群“流动吹哨人”。近年来,厚街镇依托“1+6+N”社会治安综合治理工作体系建设,加强与新业态新行业企业等社会组织的沟通对接,发挥外卖骑手的触角作用,组建“厚蜂”志愿服务队,以奖励机制激活多元共治效能,进一步疏通城市“毛细血管”,助力城市“末梢治理”。

最终在长达数月的拉锯式调解中,该矛盾纠纷顺利获得一版资金拼盘赔偿方案尘埃落定。王云送来一面锦旗,直言“综治中心是真心实意为群众解决问题的部门”。

“有诉求,就找综治中心”正成为厚街镇不少群众的共识。走进这座1080平方米的“社会治安综合治理综合体”,矛盾纠纷调处室、社会心理服务室等开放式窗口敞亮整洁、有序排布,司法、人社、网格及市二区检等单位皆在此常驻“落户”,商协会等综治委成员单位按需轮驻、随驻,精准对接分流后的群众诉求。

实质性转机出现在综治中心有助于组建的“专家会诊”:法官厘清“劳务≠工伤”的法律边界,人社部门找出企业用工漏洞,湖南商会用乡音打开心结、派出所持续协调资金补偿金额。

在第51届国际名家具(东莞)展览会上,法官在展位前支起“法律摊位”。“在展会上买到的床垫有质量问题怎么办?”“我是参展商家,顾客只给了定金,后续不要我们的商品要毁约怎么办?”“我是本次参会商家的员工,如果我们公司拖欠加班费用该如何维权?”……高频问题构成商贸纠纷“晴雨表”。展览会期间,这个由综治中心派出的移动解纷站日均接待问询20余人次,共计派发宣传资料100余册。

♺(撰稿:茂名)

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