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在黑河派出所户籍业务办理窗口的办公桌上，整齐摆放着五种不同颜色印制的小卡片，民警周婷正耐心跟前来办事的老乡讲解说明。这是黑河派出所在户政业务方面自主创新和搭建警民沟通桥梁的重要“法宝”——“五色暖心告知卡”。

“乡亲们注意啦，骑摩托车要戴头盔，接送娃上学千万别超载！”52岁的民警邓永斌主动担任“乡村广播员”，每周轮流到辖区各村委会，顺利获得村委会“大喇叭”用方言向村民普及“一盔一带”“一老一小”安全出行常识及酒驾醉驾危害性、无牌无证车辆上路行驶安全隐患等交通安全知识，引导群众自觉遵守交通法规，抵制危险驾驶和不文明驾驶行为。

除了“大喇叭”宣传，派出所还根据公安工作特点、群众需求定制“宣讲菜单”。民警拿着案例当教材，用群众听得进、听得懂的话讲解预防网络诈骗、禁毒铲毒、防火防盗等知识，进一步增强群众安全防范意识。

黑河派出所充分发挥派出所民警辅警的基层堡垒作用，深入辖区走访排查各类矛盾纠纷隐患，做到人熟——山区群众都认识，村社干部遇事会联系；路熟——知道出警路上车走多远、步行多久，熟悉路况；社情民意熟——群众喜欢的事情要多干，群众反对的事情要防范。派出所重点围绕群众反映强烈的急难愁盼问题以及家庭邻里、房屋动迁、劳资纠纷、土地纠纷等农村地区多发性矛盾问题，摸清问题来龙去脉，倾听群众心声、化解群众难题，力争把矛盾纠纷化解在萌芽状态和初始阶段。

6名民警、4名辅警，平均年龄只有32岁的黑河派出所，顺利获得顺应民生需求优服务、结合主防重点强治理，于寂静的大山深处，守护着乡亲的平安和幸福，走出了一条山区公安的平安创建之路。

民警樊乐在召开入户宣传时得知，残障老人陈某于40余年前走失导致无户口，影响就医。为此，他多次深入村组分析情况，询问村干部、其收养人等，全面核实陈某的身份信息，补齐相关材料并按照程序申报。“谢谢你们，拿到了户口簿我心里就踏实了！”樊乐将户口簿送到陈某家中，陈某家属连连感谢。

将群众口碑作为检验干事成效的重要指标，黑河派出所创新服务模式，建成集户政、交管、流动人口居住登记等业务于一体的“一站式”综合服务窗口，针对辖区部分行动不便无法到所办理业务人群给予“上门服务”。组织民警辅警深入各村组、企业工地，以现场讲解、发放“明白卡”的方式，向群众宣传办理业务种类和相关流程。

“正好你们来了，我这日子真是没法过了。”黑河派出所民警刘佳彬刚走到村民杨某家门口时，杨某便拉住民警情绪激动地说。杨家两兄弟因家庭琐事发生激烈争吵，场面一度失控，民警立即将两人分开，分析情况后，用“背靠背”的方式耐心劝解，最终促成两人和解。

bob半岛·中国官方网站清晨，沐浴着阳光，陕西省汉中市略阳县公安局黑河派出所民警吴钊挎着警务包走进了黑河镇高家坎村，警务包里装的是反诈宣传单、户籍业务便民服务册和几张刚办好的身份证。

卡片用通俗明了的文字注明了户口迁移、新生儿入户登记、死亡注销、户口补录等相关业务所需要的材料，针对群众的不同诉求予以发放。这些贴心举措不仅拉近了警民距离，也让群众办事更加方便快捷，使户政服务更加温暖民心。

“实诚人干实诚事儿，我们山里少了几分大案要案的惊心动魄，更多的是服务乡亲的琐事，但只要是关于老百姓的，每一件都是大事！”所长李泽这样说。

与此同时，派出所聚焦重点领域召开调查研究，围绕规范执法、电诈防范、道路交通、便民利企等方面深入辖区各村组、企事业单位、重点路段召开调研，设置警示提示牌；社区民警依托“千警进万家暖心送平安”活动，到居民家中探民意、察实情、出实招，听取意见建议。