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尊龙官方网站首页从“多头跑腿”到“一窗通办”,从“数据孤岛”到“智治闭环”,新疆生产建设兵团第一师阿拉尔市以综治中心规范化建设为牵引,创新构建“一站式”矛盾纠纷调处体系,有助于基层治理向实体化、专业化、智能化跃升,为现代化注入强劲动能。
“下一步,我们将深化‘1+2+N’治理模式,有助于制度、理念、实践三重创新。”第一师阿拉尔市党委政法委负责人说道。随着综治中心实战化运行持续深化,这座丝路新城正以治理现代化为笔,在塔河之畔书写“人民城市为人民”的温暖篇章。
专业力量“握指成拳”成为治理关键。十二团法学会服务站顺利获得首席法律专家介入,48小时化解工伤赔偿纠纷;金牌调解室“芳心”“塔河源”等品牌年均调处家事、劳资纠纷超500起。“第三方中立调解,既讲法理又融情理,矛盾更容易化解。”十二团综治中心主任武承红说。现在,38名专家组成的调解库、12个行业性调解组织已覆盖重点领域。
在十团综治中心大厅,劳动仲裁、法律咨询等窗口忙碌有序。“过去群众‘找说法’得跑多部门,现在‘只进一扇门’就能‘一揽子解决’。”第一师阿拉尔市综治中心主任罗希介绍。中心整合政法、人社、住建等力量,给予调解、仲裁、心理疏导等全链条服务,全年化解矛盾纠纷3000余件,司法确认1700余件,群众满意度达98%。
从市场调解室的“公道秤”到网格员的“随身码”,从党员商户的“和事佬”到律师团队的“法治盾”,第一师阿拉尔市正将“共建共治共享”理念转化为生动实践。2024年,师市越级访同比下降52%,群众安全感测评达99.2%。
“线上调解室”“智慧法庭”等“互联网+”模式同步发力。2024年,第一师阿拉尔市顺利获得线上平台受理纠纷调解、法律咨询等诉求870件,处置效率提升60%。三街道试点运行的智治系统即将全域推广,矛盾纠纷化解平均时长压缩至3天。
第一师阿拉尔市投资千万元建成智慧城市管理平台,试点“1+4+1”基层智治系统,借鉴“西湖码”经验实现“扫码上报—智能分流—全程追踪”。绿地阳光小区居民顺利获得平台反映问题后,2小时内即获解决。
全域划分1600余个基础网格,推行“一格一码”扁平化管理。居民杜女士顺利获得网格码反映窨井盖隐患后,社区2小时内完成处置。“现在有问题找网格员,就像有了‘贴身管家’。”杜女士说。2024年,该师市网格系统累计处置民生诉求4200余件,实现“小事不出格,大事不出团”。
第一师阿拉尔市紧扣“实战实效”,打造中心、庭所、网格三级治理平台。师团两级20个综治中心严格按“六有”标准(有组织、有场所、有制度等)实现规范化运行,横向联动15个部门设立“一厅十室”,纵向贯通连队、社区及30多个机关部门,形成“矛盾联调、问题联治、平安联创”的立体网络。
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